Оперативно созвонились, уточнили детали, согласовали время доставки в довольно узкие интервалы. Доставили быстрее чем обещали, просил при заказе как можно скорее, у них так и вышло.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны! Приятно, что отметили быструю доставку! Ждем ваши новые заказы!
Консультация и оформление заказа на высоте! Доставка в срок! Если что-то надо будет купить, непременно буду сюда обращаться.
Ответ продавца
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем магазине! Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием! Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Нет у них этого товара оказалось, пытались втюхать что-то другое - не получилось, а теперь статус заказа «доставлен». По факту ничего они не доставили.
Ответ продавца
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры. Мы будем стараться делать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с нами был более положительным.
Вся работа построена профессионально
Сделал заказ, перезвонили через пару минут, оговорили время доставки.
Получил то что и заказывал.
Всё чётко и без проблем.
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что после совершенной покупки вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Сначала переносят дату, в итоге и на перенесенную дату не привозят не предупреждают, только одна фраза «свяжемся в ближайшее время». Если нету в наличии, то пудрите покупателю мозги!!!! Так и скажите!
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что в данной ситуации поставка данной позиции задержалась у поставщика, а после и вовсе была отменена. Нам очень жаль, что эта ситуация произошла, что нас подвел поставщик, и мы не смогли выполнить ваш заказ. Надеемся на понимание с вашей стороны и сделаем все возможное, чтобы процесс покупки в дальнейшем был удобным для вас и доставлял только приятные эмоции. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Сработали быстро и профессионально. Позвонили заранее, уточнили удобное время доставки. Доставили. Если что-то понадобится, непременно, обращусь сюда еще раз.
Ответ продавца
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем магазине! Рады, что вы остались довольны своей покупкой и нашим обслуживанием! Ждём ваши новые заказы!
Ребята работают просто отлично - никаких нареканий.
Заказ оформили быстро, сразу позвонили и предупредили, что привезут даже раньше срока.
Очень приятно, когда всё так четко и без лишних задержек.
Буду обращаться ещё, так держать!
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что после совершенной покупки вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Мне привезли разбитый товар (заказывал тепловентилятор). Извинились, предложили привезти другую модель, я согласился. Привезли второй тоже разбитым. Ну это даже не смешно, я сказал, что больше у них ничего заказывать не буду. Потерял неделю времени.
Из плюсов можно отметить хорошую работу менеджеров, которые шли навстречу, предлагали товар на замену, предлагали скидки.
Тем, кто будет что-то заказывать в этом магазине, советую проверять товар на месте.
Ответ продавца
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы полностью понимаем ваше разочарование — такая ситуация действительно неприемлема.
Все товары на нашем складе хранятся в оригинальной упаковке и не вскрываются до момента доставки, поэтому мы узнаем о возможном заводском браке или повреждениях при транспортировке только после передачи заказа клиенту. К сожалению, в вашем случае это произошло дважды, за что нам особенно стыдно.
Мы очень ценим ваше терпение и благодарим за отзыв о работе менеджеров — для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку даже в таких ситуациях. Чтобы компенсировать потраченное время и нервы, готовы предложить вам дополнительную скидку при следующем заказе.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой в нашем интернет-магазине. Понимаем, что случившееся не соответствует стандартам нашего сервиса, и мы сделаем всё возможное, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Надеемся на понимание с вашей стороны и будем рады снова видеть вас в числе наших покупателей.
Все прошло как по маслу, заказ подтвердили быстро, на следующий день отзвонились напомнили про доставку и после 12 часов доставили.
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что после совершенной покупки вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Товар скоро будеть, ой, не будет, ой, будет, ой, не знаем, будет ли. Но будет
— Средне
Никогда не было проблем с этим магазином, но в последний раз просто кормили "завтраками" и смс о скорой доставке товара, которого нет и в помине и будет ли - большой вопрос, так как консультанты сами не обладают такой информацией. В честь хороших прошлых отношений не ставлю единицу, но никому больше не посоветую
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить, что в данном случае нас подвел поставщик и приносим свои искренние извинения, за то, что подвели вас и не смогли выполнить заказ. Нам очень жаль, что эта ситуация произошла, и сделаем все возможное, чтобы процесс покупки в дальнейшем был удобным и доставлял только приятные эмоции. Надеемся на понимание с вашей стороны и будем рады снова видеть вас в числе наших покупателей.
Говорить особо не о чем, когда все хорошо. Оперативно перезвонили, предложили на выбор несколько вариантов времени доставки, привезли. Покупкой остался доволен :-).
Ответ продавца
Нам очень приятно, что вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны покупкой. Будем рады помочь вам с выбором и доставкой новых товаров.