Оперативно созвонились, уточнили детали, согласовали время доставки в довольно узкие интервалы. Доставили быстрее чем обещали, просил при заказе как можно скорее, у них так и вышло.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны! Приятно, что отметили быструю доставку! Ждем ваши новые заказы!
Консультация и оформление заказа на высоте! Доставка в срок! Если что-то надо будет купить, непременно буду сюда обращаться.
Ответ продавца
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем магазине! Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием! Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Нет у них этого товара оказалось, пытались втюхать что-то другое - не получилось, а теперь статус заказа «доставлен». По факту ничего они не доставили.
Ответ продавца
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры. Мы будем стараться делать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с нами был более положительным.
Вся работа построена профессионально
Сделал заказ, перезвонили через пару минут, оговорили время доставки.
Получил то что и заказывал.
Всё чётко и без проблем.
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что после совершенной покупки вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Сначала переносят дату, в итоге и на перенесенную дату не привозят не предупреждают, только одна фраза «свяжемся в ближайшее время». Если нету в наличии, то пудрите покупателю мозги!!!! Так и скажите!
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что в данной ситуации поставка данной позиции задержалась у поставщика, а после и вовсе была отменена. Нам очень жаль, что эта ситуация произошла, что нас подвел поставщик, и мы не смогли выполнить ваш заказ. Надеемся на понимание с вашей стороны и сделаем все возможное, чтобы процесс покупки в дальнейшем был удобным для вас и доставлял только приятные эмоции. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Сработали быстро и профессионально. Позвонили заранее, уточнили удобное время доставки. Доставили. Если что-то понадобится, непременно, обращусь сюда еще раз.
Ответ продавца
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем магазине! Рады, что вы остались довольны своей покупкой и нашим обслуживанием! Ждём ваши новые заказы!
Ребята работают просто отлично - никаких нареканий.
Заказ оформили быстро, сразу позвонили и предупредили, что привезут даже раньше срока.
Очень приятно, когда всё так четко и без лишних задержек.
Буду обращаться ещё, так держать!
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что после совершенной покупки вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Мне привезли разбитый товар (заказывал тепловентилятор). Извинились, предложили привезти другую модель, я согласился. Привезли второй тоже разбитым. Ну это даже не смешно, я сказал, что больше у них ничего заказывать не буду. Потерял неделю времени.
Из плюсов можно отметить хорошую работу менеджеров, которые шли навстречу, предлагали товар на замену, предлагали скидки.
Тем, кто будет что-то заказывать в этом магазине, советую проверять товар на месте.
Ответ продавца
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы полностью понимаем ваше разочарование — такая ситуация действительно неприемлема.
Все товары на нашем складе хранятся в оригинальной упаковке и не вскрываются до момента доставки, поэтому мы узнаем о возможном заводском браке или повреждениях при транспортировке только после передачи заказа клиенту. К сожалению, в вашем случае это произошло дважды, за что нам особенно стыдно.
Мы очень ценим ваше терпение и благодарим за отзыв о работе менеджеров — для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку даже в таких ситуациях. Чтобы компенсировать потраченное время и нервы, готовы предложить вам дополнительную скидку при следующем заказе.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой в нашем интернет-магазине. Понимаем, что случившееся не соответствует стандартам нашего сервиса, и мы сделаем всё возможное, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Надеемся на понимание с вашей стороны и будем рады снова видеть вас в числе наших покупателей.
Все прошло как по маслу, заказ подтвердили быстро, на следующий день отзвонились напомнили про доставку и после 12 часов доставили.
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что после совершенной покупки вы остались довольны качеством и уровнем сервиса. Желаем только приятных впечатлений от новых покупок!
Товар скоро будеть, ой, не будет, ой, будет, ой, не знаем, будет ли. Но будет
— Средне
Никогда не было проблем с этим магазином, но в последний раз просто кормили "завтраками" и смс о скорой доставке товара, которого нет и в помине и будет ли - большой вопрос, так как консультанты сами не обладают такой информацией. В честь хороших прошлых отношений не ставлю единицу, но никому больше не посоветую
Ответ продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить, что в данном случае нас подвел поставщик и приносим свои искренние извинения, за то, что подвели вас и не смогли выполнить заказ. Нам очень жаль, что эта ситуация произошла, и сделаем все возможное, чтобы процесс покупки в дальнейшем был удобным и доставлял только приятные эмоции. Надеемся на понимание с вашей стороны и будем рады снова видеть вас в числе наших покупателей.
Говорить особо не о чем, когда все хорошо. Оперативно перезвонили, предложили на выбор несколько вариантов времени доставки, привезли. Покупкой остался доволен :-).
Ответ продавца
Нам очень приятно, что вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны покупкой. Будем рады помочь вам с выбором и доставкой новых товаров.
Магазин понравился, работа с клиентом выставлена грамотно. Сотрудники были вежливыми, отвечали на мои вопросы касательно выбранного SSD, оперативно доставили.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы высоко оценили качество нашего обслуживания! Надеемся, вы станете нашим постоянным покупателем!